I seguenti termini e condizioni di spedizione possono essere soggetti a variazioni temporanee in occasione promo specifiche. Per maggiori informazioni consulta sempre la nostra pagina dedicata alle promozioni.

Russocapri.com effettua spedizioni in Italia e in tutto il mondo mediante il servizio di corriere espresso. L'acquirente può scegliere tra la modalità di spedizione standard UPS o quella Express DHL.

Tutti gli ordini saranno consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dal cliente al momento dell’ordine. I tempi di consegna di seguito riportati sono da intendersi come indicativi e non vincolanti per Russo Capri.

 EVASIONE ORDINI

Tutti gli ordini ricevuti saranno sottoposti a verifiche e in caso di esito positivo di tali verifiche saranno evasi entro due giorni lavorativi: tutti gli ordini sono spediti dalla nostra sede operativa di Capri (Italia), solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati il sabato e la domenica e nei giorni festivi saranno gestiti entro i 2 giorni lavorativi seguenti.

SEGUIRE ON LINE LA PROPRIA SPEDIZIONE

Russocapri.com offre ai propri clienti un servizio di spedizione rintracciabile in ogni momento, grazie al numero di spedizione fornito al cliente nel momento in cui l'ordine viene spedito. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione della merce con il codice (tracking number) che gli consentirà di verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della propria spedizione. Visitando il sito UPS o DHL a seconda del corriere scelto.

Quando l’ordine viene affidato al corriere i clienti ricevono una mail di notifica che fornisce il numero di lettera di vettura (HAWB) relativo all’ordine.

Per monitorare lo stato di avanzamento della spedizione i clienti possono visitare il sito

UPS al seguente link https://www.ups.com/track?loc=it_IT&Requester=lasso/ 

Oppure

DHL al seguente link https://www.dhl.com/it-it/home/tracciabilita.html 

ed inserire il numero di HAWB nell’apposita area Ricerca.

SPEDIZIONI NEL MONDO

Le spedizioni per i Paese Extra-UE e Extra-Shengen sono DDU (Delivery Duty Unpaid) questo significa che il corriere potrebbe richiedere il pagamento di oneri doganali prima di effettuare la consegna. Gli oneri doganali sono sempre a carico del cliente e vanno pagati in seguito a richiesta del corriere prima della ricezione del pacco. 

Le spedizioni in Italia e nei Paesi membri UE (Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria) non richiede pagamenti aggiuntivi alla consegna.

COSTI E TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna sono condizionati dalle aree di destinazione dei prodotti.

SPEDIZIONE STANDARD:

Per tutte le aree di destinazione il servizio standard è operato da UPS.

ITALIA: la consegna è indicativamente prevista entro 4 giorni dalla spedizione.

Paesi Europei UE: la consegna è indicativamente prevista entro 5 giorni lavorativi dalla spedizione.

Paesi Europei Extra UE e Extra Europei (DDU): Stati Uniti, Giappone, Sud Corea, UK, Hong Kong. la consegna è indicativamente prevista entro 6 giorni lavorativi dalla spedizione, i tempi di consegna sono condizionati dalla risposta tempestiva del cliente in seguito alle eventuali richieste degli enti doganali o del corriere.

Resto del Mondo (DDU): la consegna è indicativamente prevista fino a 7-9 giorni dalla spedizione con Servizio Express Saver UPS. i tempi di consegna sono condizionati dalla risposta tempestiva del cliente in seguito alle eventuali richieste degli enti doganali o del corriere.

COSTI:

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e variano in base alla modalità di spedizione scelta al luogo della consegna come di seguito riportato, i prezzi di seguito riportati sono da intendersi per ordini fino a 3 articoli:

Italia

 Spese di spedizione per ordini da 1 a 3 articoli 10€ per gli ordini di importo inferiori ai 350€, gratis per ordini di importo superiore*.

Paesi membri dell’UE

Spese di spedizione da 15€ ai 20€ per gli ordini di importo inferiori ai 350€, gratis per ordini di importo superiore*.

Resto del Mondo

 sempre a pagamento con costo variabile a partire da 25€.

SPEDIZIONE EXPRESS:

Per tutte le aree di destinazione il servizio Express è operato da DHL con modalità Express.

ITALIA: la consegna è indicativamente prevista entro 2 giorni dalla spedizione.

Paesi Europei UE: la consegna è indicativamente prevista entro 3 giorni lavorativi dalla spedizione.

Paesi Europei Extra UE e Extra Europei (DDU): Stati Uniti, Giappone, Sud Corea, UK, Hong Kong. la consegna è indicativamente prevista entro 4 giorni lavorativi dalla spedizione, i tempi di consegna sono condizionati dalla risposta tempestiva del cliente in seguito alle eventuali richieste degli enti doganali o del corriere.

Resto del Mondo(DDU): la consegna è indicativamente prevista fino a 5-7 giorni dalla spedizione con Servizio Express Saver UPS. i tempi di consegna sono condizionati dalla risposta tempestiva del cliente in seguito alle eventuali richieste degli enti doganali o del corriere.

COSTI:

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e variano in base alla modalità di spedizione scelta al luogo della consegna come di seguito riportato, i prezzi di seguito riportati sono da intendersi per ordini fino a 3 articoli:

Italia

Spese di spedizione per ordini da 1 a 3 articoli 12€ per gli ordini di importo inferiori ai 350€, gratis per ordini di importo superiore*.

Paesi membri dell’UE

Spese di spedizione da 15€ ai 35€ per gli ordini di importo inferiori ai 350€, gratis per ordini di importo superiore*.

Resto del Mondo

Sempre a pagamento con costo variabile a partire da 25€.

AVVISO INERENTE A COSTI AGGIUNTIVI PER SPEDIZIONI EXTRA UE

I prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito web per gli stati EXTRA-UE non includono IVA e dazi doganali che sono a carico del cliente.

L’importo relativo è da corrispondere al corriere secondo le modalità che verranno indicate dal corriere stesso.

Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna.

Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna.

Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate al corriere responsabile della consegna oltre che a Russo Capri, inviando una e-mail al nostro customer service.

Qualora un pacco non venga recapitato all’indirizzo del cliente per cause riconducibili alla sua mancata cooperazione (numero telefonico errato/incompleto, destinatario assente) o se il cliente rifiuta la consegna, il pacco viene restituito al mittente russocapri.com in Italia con spese a carico del cliente. Tali spese prevedono i costi di spedizione e gli eventuali oneri doganali che saranno dedotti dal rimborso dovuto*.

*se non diversamente indicato